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LIBR'AIR
MORNET Valérie - Entrepreneur Individuel
Siège social : 5 Rue Elisabeth / 95170 Deuil La Barre
Téléphone : 07 61 76 56 89
Adresse électronique : service-client@libr-air.com
SIREN : 753562800 / RCS : Pontoise
TVA Non applicable, article 293 B du CGI
Les présentes conditions régissent les ventes par la société LIBR'AIR des produits commercialisés sur son site Internet LIBR'AIR
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA Non applicable, article 293 B du CGI ), sauf indication contraire et hors éventuels frais de traitement et d'expédition.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société LIBR'AIR. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
La société LIBR'AIR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de la société LIBR'AIR jusqu'au paiement complet du prix.
Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.
Vous pouvez passer commande sur le site internet : https://libr-air.com
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande par la société LIBR'AIR.
La société LIBR'AIR se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.
Toute commande figurant sur le site Internet https://libr-air.com suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Un récapitulatif des informations de votre commande vous sera communiqué via l'adresse e-mail de confirmation de votre commande.
Le fait de confirmer votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé via Paypal (avec ou sans compte chez eux).
Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de la validation de la commande par la société LIBR'AIR.
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande par le client. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalités à l’exception des frais de retour.
IMPORTANT : Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le client a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées ( intégralité de la commande : produit et frais port, les frais de retour restants à la charge du client)
En cas d'exercice du droit de rétractation, la société LIBR'AIR procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 30 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement (Paypal) ou par Chèque.
Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le client doit contacter le site LIBR'AIR par courrier électronique au service client : service-client@libr-air.com (un formulaire peut vous être fourni par ce biais) ou par voie postale en indiquant votre nom, votre adresse, la date d'achat, le titre de l'objet, le droit de rétractation sous 14 jours conformémant à la Loi du 13 Juin 2014 et ce avant de retourner un produit.
Adresse de retour :
Librairie MORNET - LIBR'AIR
5 Rue Elisabeth
95170 Deuil la Barre
France
Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site https://www.libr-air.com et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.
Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit, nous procéderons à son remboursement et aux frais d'acheminement dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de la Consommation.
LIBR'AIR ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard pendant la livraison. Tout retard de plus d'une semaine après dépôt est à nous signaler au service client : service-client@libr-air.com pour que nous puissions ouvrir une enquête et apporter une solution dans les meilleurs délais.
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison avant de signer le bordereau et indiquer sur celui ci des réserves manuscrites accompagnées de votre signature concernant toutes anomalies de livraison ( produit endommagé…).
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes).
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société LIBR'AIR ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Par ailleurs, la société LIBR'AIR ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.
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La société LIBR'AIR archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de la société LIBR'AIR seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
Article 13 - Droit applicable en cas de litiges
La langue du présent contrat est en langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.
Article 14 – Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer via : service-client@libr-air.com
Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus (emballage, blister ....). Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.
Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l'article 6.
En cas de litige et dans le but de trouver une solution amiable, le client devra en premier lieu s'adresser au service client: service-client@libr-air.com
"A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse dans un délai raisonnable d’un mois, le client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation"
Le client pourra alors contacter:
La Société Médiation Professionnelle
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux
www.mediateur-consommation-smp.fr